Client Relations Specialist - Mensch mit Liebe zu Sprachen & glücklichen Kunden (w/m/d) 70-100%

• Zum Start in deinen Arbeitstag checkst du dein E-Mail-Postfach und beantwortest die Anfragen unserer Kunden aus Deutschland, Schweiz, Italien und Frankreich.
• Es gibt Vertragsänderungen? Du stellst diese sicher im System ein.
• Du bist erste Ansprechperson für Endkunden und unterstützt auch bei Vermittler-Anfragen in anspruchsvollen und emotionalen Situationen.
• Du bist nicht allein - erfahrene Kolleg:innen und die Abteilungsleitung unterstützen dich aktiv bei herausfordernden Gesprächen.
• Kunden kündigen ihre Police? Du reaktivierst sie und machst dich für eine weitere Zusammenarbeit stark.
• Eine Stornierung ist nicht aufzuhalten? Du stellst diese sicher im System ein.

• Dich erfüllt unsere Vision Menschen zu mehr Wohlstand zu unterstützen?
• Du hast Freude an administrativen Aufgaben?
• Du fühlst dich zuhause mit MS Office?
• Deine Passion sind Sprachen? Neben Deutsch auch Italienisch und Französisch (schriftlich und mündlich)?
• Du arbeitest gerne im Team, holst dir Unterstützung, wenn es nötig ist, und bist bereit, auch anderen zu helfen?
• Du verfügst über eine hohe Stressresistenz und bleibst ruhig auch dann, wenn der Gesprächston herausfordernd ist?
• Kenntnisse im Versicherungsbereich? Ein Plus, aber kein Muss, wenn du dich einlernen magst?
• Herzlich Willkommen auch Wiedereinsteiger:innen und Kandidaten:innen mit vergleichbarer Qualifikation.

Westjob